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沉甸甸的不僅是井蓋,更是一種責(zé)任
2017-01-17 19:10:14

       2014年7月7日正值小暑之日,烈日非常刺眼,汗水浸透了汗衫,“1……2……3——起”新華所的張方圓等四個人嘴里輕喊著口號,同時拿著表井鉤子垂直把一塊長約100cm寬約60cm厚約10cm的隱形表井蓋掀起,抄表員趙普迅速拿著一頭綁有抹布的木棍伸進深約70cm的表井內(nèi)一邊擦拭水表上的灰塵,一邊記錄著水表的讀數(shù),“好了。”四人用表井鉤子勾起井蓋“噗通”一聲,井蓋蓋上了,周圍蕩起一層厚厚的塵土撲了他們一臉。
       據(jù)張方圓介紹,此處位于三鍋演義附近九天城藏瓏小區(qū)的表井蓋就是他們所說的“隱形表井蓋”,這些井蓋由市政部門統(tǒng)一規(guī)劃制成,因其與路面采用同樣的大理石材料制成,并且井蓋蓋上之后與路面相平、渾然一體而顯得十分整潔美觀。但是由于大理石材質(zhì)自體沉重,因此隱形井蓋的重量是普通水泥井蓋的好幾倍,加之為防止井蓋被碾壓破壞,隱形井蓋四周及底部均采用鋼板加固,井蓋更加沉重,平均每個井蓋重達100斤左右,為抄表工作增加了難度。
      “過去是水泥井蓋的時候,我一個人拿著鐵鉤斜著就能鉤起,現(xiàn)在換成隱形井蓋之后不僅重量太沉,而且井蓋與路面縫隙太小,用表鉤無法斜著鉤起,必須四人一齊垂直鉤起才能打開井蓋,因此每次抄表班里的男同志都會跟著來幫忙。有時趕到節(jié)假日家人也會幫忙。”趙普一邊走向下一個表井一邊對我們說。
      除了月初的抄表工作,平日里還會有用戶反應(yīng)各種各樣的用水問題,為了盡快解決這些問題,他們不怕麻煩,不厭其煩的掀起厚重的井蓋,為用戶查找原因。
      有一次放假在家,一位用戶打電話來反應(yīng)他家無人居住,卻每月的均有水費,是不是水表出問題了,或是抄表的時候抄錯了?趙普心中有了疑問。為了用戶的利益,她第一時間與用戶約好查找原因,由于放假期間,她不好意思找來同事幫忙掀井蓋就“全家總動員”一行老少五人到達用戶表井處,打開井蓋進行查看,發(fā)現(xiàn)并沒有抄錯,于是讓用戶回家關(guān)閉閥門進行效表,當(dāng)閥門關(guān)閉后,水表依然轉(zhuǎn)動,原來是水表慢轉(zhuǎn)現(xiàn)象……還有一次用戶反應(yīng)家中水費異常,經(jīng)查找是與別家用戶水表在安裝登記過程中弄反了,為了對用戶負(fù)責(zé),她挨家挨戶敲門聯(lián)系,找人幫忙掀起一個個表井蓋,對整棟樓的用戶水表逐個反復(fù)進行校對,確保用戶登記與實際水表相符。
      在抄表過程中我們發(fā)現(xiàn),表井蓋在掀起之后再垂直蓋上時要花費很長時間,據(jù)張方圓介紹是因為井蓋周圍鋼板因熱脹冷縮導(dǎo)致鋼板變形而造成掀起之后再蓋很難合槽,因此要花費很長時間。我們還發(fā)現(xiàn)一些污水窨井蓋,消防用井蓋與我們水表井蓋非常相像,幾乎一模一樣,為了在抄表過程中減少無用功,防止弄錯表位,他們不忘手拿簽字水筆在表井蓋上進行標(biāo)注,由于日曬雨淋,筆跡容易消失,他們每次抄表都要反復(fù)確定表井位置,做到心中有數(shù)。
      抄表過程中,由于井蓋過于沉重,在掀起和蓋上的時候稍不注意就很容易砸傷腳部、手部,因此安全顯得尤為重要,每次抄表之前張偉所長都會對他們千叮嚀萬囑咐安全第一!他們也十分注意,但難免會被井蓋刮蹭、劃傷,這些對他們來說早已習(xí)以為常。
       趙普每個月都要抄653戶戶表,其中藏瓏小區(qū)這樣的表占500多戶,趙普他們每月都要持續(xù)來回奔波四五天時間才能完成月初的抄表工作,相比以前水泥井蓋時期要花費更多時間,更加辛苦,但他們毫無怨言,再苦再難都自己克服,無論春夏秋冬,無論嚴(yán)寒酷暑,都能看到他們?yōu)榱擞脩舻睦鏋榱斯镜睦姹M心盡力,不辭辛苦的身影“井蓋再沉,再難掀起,我們都不怕,怕的是用戶不滿意,公司利益受損,這是我們的工作,也是我們沉甸甸的責(zé)任!”
 
 
 

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